Política de reembolso

Política de devolución

Cambios y devoluciones

En Kadupul, buscamos la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, si no ha sido así, dispones de 15 días naturales desde la fecha de compra para hacer tus devoluciones.

Simplemente tienes que seguir estos pasos:

Empaqueta el producto bien protegido y sí puede ser en la misma caja que lo recibiste.

Rellena el formulario de "Contacto" explicando el motivo de la misma, y te contestaremos a la mayor brevedad posible.

Entrega el paquete a la agencia de mensajería que tú elijas. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez recibido el producto, y realizadas las posteriores comprobaciones, la devolución se realizará en un plazo no superior a 15 días naturales. Este período puede ser superior en Navidad o en periodo de promociones, etc. El reembolso de los artículos devueltos se hará en la misma forma de pago en la que hayan sido abonados. No se reembolsará el importe de los gastos de envío.

Para que podamos aprobar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, con las etiquetas originales y sin muestras de haber sido utilizado.

No admitimos cambios ni devoluciones de productos personalizados.

Si necesitas ayuda en el procedimiento, ponte en contacto con nosotros en kadupul@kadupul.es resolveremos cualquier duda.

Política de envío

Envíos

¿CÚANTO CUESTA EL ENVÍO?

Los gastos de envío para España peninsular son 4.50€ y gratuitos para pedidos superiores a 50€. Las Islas Canarias y Ceuta y Melilla 8€. Resto de países europeos 15€.

¿Dónde recibiré mi pedido?

El pedido llegará a la dirección que solicitaste en la ventana de información del envío. También puedes mandarlo como regalo directamente a la persona, para que lo reciba en su casa. En ese caso, debes informar de la dirección y el nombre de la persona a la que quieres enviarlo.

¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

Dependiendo del tipo de artículo.

Nuestros productos están hechos a mano y el tiempo de preparación y envío puede extenderse hasta los 15 días hábiles o hasta que el producto salga del taller. Una vez salga del taller en 24-48h te llegará.

Para envíos al extranjero el tiempo de envío puede variar. (consultar).